FAQ - Veelgestelde Vragen
Home » Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over onze GPS Stadsspellen
Heb je een vraag over onze GPS Stadsspellen? Op deze pagina vind je antwoorden op algemene vragen over bestellen, starten, spelen, teams, telefoons en betalingen.
Informatie over specifieke spellen, zoals de inhoud, speelduur, geschikte groepen en beschikbare steden, vind je op de pagina van het spel zelf.
Staat je vraag er niet tussen? Bel, mail of app ons gerust. We helpen je graag persoonlijk verder.
Bestellen & Betalen
Nee, we hebben nog niet voor iedere stad de spelkaarten gemaakt. Op de pagina van het GPS-spel vind je in welke steden het direct te spelen is. Staat jouw gewenste stad/dorp er niet tussen? Dan kan je ook contact met ons opnemen, want meestal kunnen we binnen een paar werkdagen een spelkaart in een stad aanmaken.
We adviseren om met 2-4 personen een team te vormen. Per team kan je inloggen op 1 telefoon. Ben je bijvoorbeeld met 6 personen, dan kan je 2 teams van 3 personen vormen. Kies bij het spel dus voor een stad en het aantal, is het aantal teams waarmee je wilt gaan spelen.
Binnen enkele minuten krijg je via de webshop diverse mails.
- Een mail ter bevestiging van je bestelling en daarin een link naar de handleiding.
- Ook krijg je per team een mail met een unieke link om het spel te starten.
- Binnen een uur na bestellen, ontvang je ook een factuur per mail voor je administratie.
Zodra je de linkjes hebt ontvangen kan je direct gaan spelen!
Nee, je hoeft geen dag of tijdstip te reserveren. Al onze GPS-spellen zijn 'doe 't zelf'-spellen. Je mag dus helemaal zelf bepalen wanneer en hoe laat je begint met het spel.
Na het bestellen ontvang je mails met een unieke link per team om het spel te starten. Zodra het spel gestart is, vervalt de geldigheid van de link (je kunt het spel slechts 1x spelen).
Als je de link na bestellen niet gebruikt, vervalt deze automatisch na 3 maanden.
Als je via de site/webshop een spel bestelt, zijn er diverse betaalmogelijkheden. Het makkelijkste is natuurlijk iDeal/Wero, maar ook met een creditcard of ApplePay kan je afrekenen.
Kun je als bedrijf niet op 1 van deze manieren afrekenen, stuur ons dan een mail of WhatsApp met de factuurgegevens. Wij maken dan een factuur aan en zorgen dat je de juiste informatie en linkjes om het spel te starten op een andere manier toegestuurd krijgt.
Ja, als je een bedrijf bent dat niet op de reguliere manier kan afrekenen, kunnen we ook een factuur (of voor overheid-instanties via het leveranciersportaal) een factuur aanmaken. Als je ons een mail of WhatsApp stuurt met de factuurgegevens, zorgen wij dat je een speciale spelcode etc. krijgt toegestuurd.
Ojeeeee, dat is natuurlijk niet handig, maar geen probleem!
Stuur ons een WhatsApp of mail met je bestelnummer. Als je doorgeeft welk spel je wél had willen boeken en in welke plaats, zorgen wij dat het goedkomt!
Ja hoor, dat kan. Je kunt via de site gewoon extra teams bestellen.
Geen probleem, we snappen heel goed dat je geen zin had om door de regen te lopen. Als je met de code nog niet hebt ingelogd, dan is er geen probleem, je code is namelijk 3 maanden geldig. Gewoon een nieuwe datum plannen dus :). Als de code dan al is verlopen, stuur ons dan even een mailtje of WhatsApp met je bestelnummer.
Nee, na bestellen ontvangt alleen de besteller de mail met uitleg en links om het spel te starten. De besteller kan dan de link en handleiding naar de teamcaptains sturen.
Overige vragen
We maken alle spellen zelf, dus we kunnen een spel ook aanpassen of zelfs volledig op maat maken. Om een spel aan te passen, moet er wel vrij veel gebeuren achter de schermen. Als je met bijvoorbeeld slechts 5 teams gaat spelen, dan lopen de kosten zo hoog op, dat we dit eigenlijk niet adviseren.
Ga je met meer dan 10 teams spelen en wil je graag een aanpassing, bel ons dan even om de mogelijkheden samen te bekijken.
De GPS-spellen worden zeker nog uitgebreid. We voegen regelmatig nieuwe plaatsen toe én nieuwe spellen staan in de planning om te maken :)
Er komen regelmatig nieuwe steden bij. Staat de stad (in Nederland of in het buitenland) er niet bij? Stuur ons een WhatsApp met de stad waar jij graag het spel zou willen spelen. Vaak is het mogelijk om zelfs al binnen een paar werkdagen de spelkaart in jouw stad te maken (voor niet-stadsgebonden spellen).
De kaarten en startpunten liggen standaard in het centrum. Staat jouw stad er nog niet bij, stuur ons een bericht met je stad naar keuze. Meestal kunnen we de kaart al binnen een paar werkdagen ook in jouw stad maken.
Wil je het spel in de buurt van je bedrijf/school/vereniging spelen? Neem dan even contact met ons op. Voor wat grotere groepen kunnen we namelijk soms een speciale eigen kaart maken.
Voorbereiding
Je hebt eigenlijk helemaal niet zoveel nodig om het spel te kunnen spelen. Per team 1 telefoon en je kunt praktisch al aan de slag. Natuurlijk kan het ook handig zijn een kladblokje meet te nemen en we adviseren om een accupack mee te nemen om te zorgen dat je telefoon niet uitvalt.
In de handleiding staat ook een handige checklist. Die handleiding ontvang je na het bestellen.
Ja, de spellen lopen via een app.
In de handleiding (die je ontvangt na het bestellen) staat hoe je deze app kunt downloaden en het spel kunt starten.
Je kunt inloggen via een speciale link die je krijgt toegestuurd na het bestellen. Per team ontvang je een unieke link. Als je op die link in de mail klikt (en de app hebt geinstalleerd), start het spel automatisch op.
De startpunten wijzigen soms, maar zijn altijd in het centrum van een dorp/stad. Meestal ergens rondom een markt of bekend punt. In de handleiding staat exact in welke straat of op welk plein je spel zal starten.
Het eindpunt weet je nooit helemaal zeker. Speel je bijvoorbeeld een escape en kom je er niet uit, dan zal je nooit op het officiële eindpunt uitkomen. Spreek daarom vooraf een eindpunt af. Ons advies: gebruik het startpunt als eindpunt.
Zodra de tijd van het spel is afgelopen, zie je in de app je punten. Die punten kun je dan vergelijken met de andere teams om een winnaar te bepalen.
De bedoeling is vooral dat jullie een leuke tijd hebben met het spel. Om dat voor elkaar te krijgen is het belangrijk dat de teamcaptains weten hoe ze het spel opstarten en hoe het spel werkt. Stuur hen dan ook op tijd de mail met de link naar de handleiding en natuurlijk de link om het spel mee te starten. Zo kunnen ze alvast de juiste app thuis downloaden.
Verder kom je een heel eind met een goed opgeladen smartphone. Handig is wel om te zorgen dat de telefoon is ge-update en neem voor de zekerheid een accupack mee.
Tijdens het spelen
Je mag ons altijd bellen of een WhatsApp sturen als het niet lukt. Meestal is het probleem verholpen door de app even af te sluiten en opnieuw te openen. Als dat niet helpt: in de handleiding die je krijgt na het bestellen, staat ook ons support-telefoonnummer.
Nee, je kunt tijdens het spel niet zien waar de andere teams lopen. Aan het einde kan je natuurlijk wel de scores of een escape-tijd met elkaar vergelijken en een winnaar bepalen!
Het is helaas niet mogelijk om over te schakelen naar een andere telefoon. Zorg dus dat je altijd voldoende batterij hebt én neem voor de zekerheid een accupack mee.
Er kan geen pauze worden genomen. Althans, dat kan wel, maar je tijd loopt ondertussen gewoon verder. Zeker als je een Escape-achtig spel hebt gekocht, is het natuurlijk belangrijk dat jullie de snelste zijn! Gelukkig duren de meeste spellen zo’n 90-120 minuten en de ervaring is dat als mensen eenmaal aan het spelen hebben, het goed te doen is om zonder pauze te spelen.
Ieder spel heeft 3 routes. Als je het spel opstart, laat team 1 dan voor route 1 kiezen, team 2 voor route 2 en team 3 voor route 3. Speel je met meer dan 3 teams, wacht dan even 5 minuutjes voor je de volgende 3 teams op pad stuurt.
Staat je antwoord er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op!
Onze GPS-Stadsspellen
Het FamilieGeheim
Ontrafel het familiegeheim tijdens een mysterieus GPS Stadsspel vol vragen, puzzels en opdrachten.
Meer informatie
PuzzelEscape
Een GPS escape vol puzzels, codes en raadsels. Werk samen en haal als eerste de meeste punten.
Meer informatie
Trivia GPS
Een gezellige GPS PubQuiz vol vragen, weetjes en opdrachten terwijl jullie door de stad lopen.
Meer informatie
CityGame
Het GPS Stadsspel waarbij je de stad ontdekt met lokale vragen, opdrachten en verrassende plekken.
Meer informatie